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Cada texto obedece a uma estrutura própria. A carta de reclamação deve conter todos os itens abaixo, exceto:
a) Saudação inicial e final;
b) Assinatura;
c) Local e data;
d) Cópia dos documentos do reclamante;
e) Corpo do texto

alguém sabe? ​

Sagot :

Resposta:

a

Explicação:

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