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A teoria da expectância foi desenvolvida por Vroom e tenta explicar as atitudes e os comportamentos no local de trabalho. Esse autor dividiu essa teoria em três variáveis: valência, instrumentalidade e expectativa.Segundo esse conceito, o que é valência?

a ) É o que cria expectativa da satisfação.
b ) Satisfação efetiva.
c ) É o resultado positivo ou negativo da satisfação.
d ) O desejado não alcançado.​

Sagot :

c ) É o resultado positivo ou negativo da satisfação.

Explicação:

A Valência é o valor que o indivíduo atribui às recompensas obtidas como resultado do seu desempenho. Se a recompensa obtida não é percepcionada como boa ou valorizada, então o desempenho e a motivação é afetada. Ex: para um gestor que valoriza o reconhecimento, a valência de ser deslocado para um local remoto mas com um salário superior, é inferior à valência de permanecer onde está atualmente e onde é reconhecido.

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