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Para que ocorra a melhoria da qualidade é necessário implementar mudanças e também, realizar o acompanhamento sistemático do processo para verificar se o que foi planejado está acontecendo e se precisa de algum refinamento. A _______________ de processos pode ser feita de muitas formas. 1. ______________: acompanhamento do processo por meio da observação direta. 2. ______________: análise de documentos, arquivos e prontuários assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas

Sagot :

Resposta:

qqueto a resposta

Explicação:

Resposta:

Auditoria,propesctiva, retrospectiva

Explicação:

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