Após buscar as informações, a terceira etapa do processo consiste em avaliar qual será a melhor alternativa de compra para o consumidor, ou seja, qual produto melhor atenderá suas necessidades. Nesse momento, é de extrema importância que o consumidor conheça quais atributos do produto são imprescindíveis para sanar sua necessidade. Kotler e Armstrong (1998) apresentam que o consumidor busca sempre satisfazer suas necessidades de forma otimizada, para isso, o consumidor analisa os produtos com base racional.
Com relação ao conteúdo sobre Avaliando as Melhores Alternativas, analise as afirmações a seguir.
I. No momento da avaliação das melhores alternativas o consumidor busca comparar todas as informações que já possui e analisa quais delas serão capazes de atender todas as suas necessidades.
II. O momento da avaliação das melhores alternativa costuma ser a segunda etapa do processo de decisão de compra, entretanto é de extrema importância para a concretização ou não da compra.
III. No momento da avaliação das melhores alternativas o consumidor, após comparar as opções disponíveis, o consumidor poderá traçar os perfis para os produtos, gerando crenças, intenções, entre outros.
IV. No momento da avaliação das melhores alternativas o consumidor precisa analisar outros fatores, tais como as características funcionais de um produto, ou a satisfação emocional e os benefícios de posse.
É correto o que se afira em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e IV, apenas.
Alternativa 2:
II e III, apenas.
Alternativa 3:
I, II e III, apenas.
Alternativa 4:
I, III e IV, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.