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O ambiente organizacional revela uma diversidade de culturas, crenças, costumes, etc. que num primeiro momento identifica as características dos gestores e com o tempo soma-se com as características dos demais stakeholders, formando assim a cultura organizacional. Após a década de 90 o Brasil participa de inovações neste ambiente organizacional que dá espaço as diversidades de uma forma muito produtiva e motivacional.
FERNANDES, Margarete de Fatima. Relações Interpessoais e Atendimento. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016.

​Considerando a contextualização e as discussões suscitadas pelo material de estudo, sobre o ambiente organizacional e a diversidade podemos afirmar que