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Segundo Werkema, o seis sigma pode ser definido como uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que tem como objetivo aumentar drasticamente a lucratividade das empresas, por meio da melhoria da qualidade de produtos e processos e redução da variabilidade e das causas de defeitos nos processos produtivos e administrativos. Referente ao Six Sigma podemos afirmar: (Assinale a alternativa correta.) A É uma metodologia orientada a percepções individuais para eliminar defeitos. B Mede a qualidade conforme o estabelecido nas normas ISO. C É uma metodologia orientada a dados e fatos estatísticos para eliminar defeitos. D Prioriza a obtenção de resultados relativos à qualidade e à melhora dos processos de forma resumida e sem planejamento.

Sagot :

Resposta:

Letra C - É uma metodologia orientada a dados e fatos estatísticos para eliminar defeitos.

Explicação:

É possível definir o Seis Sigma como uma estratégia gerencial disciplinada (metodologia) e altamente quantitativa (utiliza dados e fatos estatísticos) , que tem como objetivo aumentar drasticamente a lucratividade das empresas, por meio da melhoria da qualidade de produtos e processos (eliminação de defeitos) e o aumento da satisfação de clientes e consumidores

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