Leia o excerto a seguir:

“Os diagramas podem ser um excelente meio de organizar as relações entre informações e ideias diferentes. Criando diagramas, a equipe de design pode visualizar e entender rapidamente a estrutura do público-alvo e algumas das possíveis relações dentro desse grupo [...]”

Considerando o excerto apresentado sobre o uso de diagramas no Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.


I. O diagrama de Ishikawa é utilizado para auxiliar no processo de identificação e mapeamento de vivências e desafios a serem solucionadas.

I. Ao utilizar o diagrama de Ishikawa é possível investigar as causas dos problemas reais, assim como pode favorecer a identificação de oportunidades de solução para o problema.

III. O diagrama de Ishikawa favorece o reconhecimento dos problemas reais que afetam a rotina do profissional ou de uma determinada organização.

IV. O uso do diagrama de Ishikawa auxilia na identificação das atividades a serem realizadas, assim como os responsáveis e os prazos de realização de cada fase do Design Thinking.

Está correto o que se afirma em:

a .I, II e III, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I, II e IV, apenas.
d. II e IV, apenas.
e. I e III, apenas.