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Sagot :
Comprar faz parte de todo um ciclo, desde a ideia até o pós compra. Nesse processo passamos pela: confiabilidade, facilidade, conveniência, atendimento, qualidade do produto, preço e pagamento; além do prazo de entrega, as politicas de troca e devolução, até o pós-venda.
Como a escolha de compra funicona na pratica?
Vamos supor que queremos comprar um livro de forma on-line. O primeiro passo que o cliente fará é coloca-lo no google e ver as opções de compra, para analisar as ofertas e descontos.
Porém, o consumidor nessa parte têm duas opções, escolher o site por preço ou um já conhecido. Vamos supor que por sorte o local mais barato seja um local de confiança.
A Amazon é um dos maiores portais de venda mundial, inclusive para livros. Por sua grande estrutura, clientes fiéis e estabilidade no mercado, mesmo um comprador que nunca tenha comprado nesse site, poderá se sentir confortável ao fazer, pois a boa reputação é enorme.
Escolhendo o vendedor de confiança, o comprador ainda tem a facilidade de navegação do site, que permite colocar no carrinho diversos produtos, mesmo que de lojas diferentes e possue a conveniência de uma entrega extremamente rápida, muitas das vezes para o dia seguinte.
Por ter vários concorrentes dentro da plataforma, os lojistas se empenham na entrega de um produto de qualidade e preço atrativos. A empresa também oferece todos os tipos de pagamento disponíveis, cartões de crédito e débito, transferência bancária e boleto.
A politica de troca e devolução é simples, você entra em contato com o vendedor e pode postar a trocar nos correios. Eles recebem e fazem todo o tramite após. E, não obstante, o site envia emails de pesquisa de satisfação no pós-compra.
Entenda mais sobre vendas em: https://brainly.com.br/tarefa/42337940
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