Desde a antiguidade,o conceito de qualidade é responsável por influenciar no estilo de gestão processos de produção, produtos ou serviços, resultados organizacionais e o meio ambiente. A qualidade no atendimento ou na produção é um fator de impulso à empresa, gerando maior competitividade e destaque no setor.
A partir desse contexto, leia as afirmações abaixo:
l. Após a década de 80 foi quando surgiu a figura do inspetor de qualidade,já que os produtos começaram a ser produzidos em grande quantidade e tornou-se necessária a fiscalização do produto final.
ll.O uso de ferramentas estatística,como a amostragem, foi imprescindível no auxílio do controle da qualidade ds produção.
lll. Para a gestão da qualidade total é fundamental a participação de toda a equipe no sistema de gestão, com o intuito de satisfazer o cliente e reduzir custos à empresa.
Assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) correta(s).
A- lll, apenas.
B- l e ll, apenas.
C- l e lll, apenas.
D- l, ll e lll.
E- ll e lll, apenas.
