Questionario 1 - Questão 5
Leia o excerto a seguir:


“...PDCA quer dizer, em inglês, PLAN–DO–CHECK–ACT... que significam Planejar-Fazer-Verificar-Agir, ou Planejar-Fazer-Verificar-Ajustar. Antes de tudo, é importante entender que se trata de um ciclo. Ou seja, todo o processo é constituído por atividades que devem ser planejadas e recorrentes, sem que tenham um fim determinado. E o ciclo respeita a ordem proposta pela sigla. Ou seja, tudo começa com o P, o Planejamento, momento em que você deve focar a parte estratégica, levantando informações e analisando-as. Depois, parte-se para a prática, o D, quando o que foi planejado deve ser executado. E o que foi executado deve, então, ser verificado, ou checado (C); é o momento em que as ações são avaliadas, e cuja avaliação aplicará uma ação ou um ajuste (A), de forma a corrigir os problemas e as divergências encontradas.”


Fonte: PDCA: a pratica levando sua gestão á perfeição. Disponível em: . Acesso em: 28 jan. 2019.


A ferramenta do PDCA (Planejar-Fazer-Verificar-Agir) está vinculada a um ciclo constante de monitoramento de qualidade. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre PDCA, estabelecendo um paralelo com o processo de avaliação de desempenho, pode-se afirmar que:



A - avaliação de desempenho e PDCA não têm correlação.



B - a avaliação de desempenho é um planejamento de ações de qualidade.



C - avaliação de desempenho confere e ajusta o planejado com o executado.



D - PDCA é um processo de RH.



E - o desempenho do colaborador faz parte da execução do PDCA.