Um consultor de qualidade está estudando dois processos distintos em duas empresas diferentes. A empresa “A” produz garrafas de vidro de 1 litro de refrigerante. A característica da qualidade a ser controlada foi a resistência à ruptura (em psi). A empresa “B” é uma transportadora que emite conhecimentos de transporte diariamente. Devido ao grande volume de emissões desse documento, foi estudado o tempo médio para a emissão deste documento. Foi realizada uma coleta de dados durante um mês, em ambas as empresas. As figuras a seguir apresentam os resultados obtidos.

Figura 1 – Distribuição dos dados referentes à resistência à ruptura


Figura 2 – Distribuição do tempo médio (min) para a emissão de conhecimentos de frete




Com base nos dados apresentados, analise as asserções a seguir.

I – Caso o valor médio de projeto de resistência à ruptura das garrafas de vidro for igual a 330 psi, pode-se inferir que existe um problema com o processo da empresa “A”.
II – O histograma do processo da empresa “A” apresenta um formato simétrico ou em forma de sino. Já o histograma da empresa “B” apresenta um formato do tipo bimodal.
III – Pela análise do histograma da empresa “B” pode-se supor que existem na verdade duas distribuições para o processo analisado. Possivelmente algum fator, como trabalhadores diferentes, está gerando distribuições diferentes de tempo médio para o processo de emissão de conhecimento de frete.
IV – As figuras representam uma ferramenta da qualidade que é utilizada para conhecer a distribuição de medidas produzida por um processo. Esta ferramenta é utilizada para variáveis discretas (que assumem apenas valores em uma escala) e para variáveis contínuas (que assumem apenas valores inteiros).


É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e III, apenas.

Alternativa 2:
I e IV, apenas.

Alternativa 3:
II e III, apenas.

Alternativa 4:
III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III, apenas.