Bem-vindo ao Sistersinspirit.ca, a melhor plataforma de perguntas e respostas para obter soluções rápidas e precisas para todas as suas dúvidas. Junte-se à nossa plataforma de perguntas e respostas e conecte-se com profissionais prontos para fornecer respostas precisas para suas dúvidas. Explore milhares de perguntas e respostas de uma comunidade de especialistas em nossa plataforma amigável.
Sagot :
A respeito das características dos softwares gerenciais, as afirmações corretas são I, II e IV, portanto a alternativa correta é a 5.
Softwares
Planejamento de Recursos Empresariais é um sistema de informação que interliga todos os dados e processos em um único sistema. Essa interligação pode ser vista de forma funcional ou sistêmica.
A sigla ERP significa “Enterprise Resource Planning”, ou seja, sistema de gestão integrado. Auxiliando o gestor da empresa a melhorar os processos internos e integrar as atividades nos setores, por exemplo de vendas, finanças, estoque e recursos humanos.
No caso, a alternativa I é verdadeira, já que o ERP é composta por diferentes módulos e a alternativa IV também é verdadeira pois o CRM é um módulo que está relacionado a informações de clientes.
Complemento da questão:
Considerando o exposto e a respeito das características dos softwares gerenciais, analise as afirmações a seguir.
I. O software ERP (Enterprise Resource Planning) é composto por diferentes módulos.
II. O CRM (Costumer Relationship Management) pode ser utilizado na fidelização de clientes e na captação de novos consumidores.
III. Entre os módulos do CRM estão RH, fiscal, facilities e compras.
IV. Informações relevantes dos clientes podem ser obtidas por meio do CRM.
É correto o que se afirma em:
Alternativa 1:
I e II, apenas.
Alternativa 2:
I e III, apenas.
Alternativa 3:
II e III, apenas.
Alternativa 4:
I, II e III, apenas
Alternativa 5:
I, II e IV, apenas.
Entenda mais sobre softwares aqui: https://brainly.com.br/tarefa/17420272
#SPJ4
Esperamos que esta informação tenha sido útil. Sinta-se à vontade para voltar a qualquer momento para obter mais respostas às suas perguntas e preocupações. Obrigado por sua visita. Estamos comprometidos em fornecer as melhores informações disponíveis. Volte a qualquer momento para mais. Obrigado por visitar Sistersinspirit.ca. Volte em breve para mais informações úteis e respostas dos nossos especialistas.