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Auditoria pode ser conceituada como uma atividade formal e documentada, executada por pessoal habilitado, que não tenha responsabilidade direta na execução do serviço em avaliação e utilizando o método de coleta de informações baseadas em evidências objetivas e imparciais.

Adaptado de BUENO, J. N. N. Auditoria de qualidade – São Paulo: Platos Soluções Educacionais S.A., 2021.

Com base no contexto acima apresentado, analise as alternativas que apresentam os objetivos de uma auditoria da qualidade:

I. Verificação da eficácia e melhoria do sistema de gestão da qualidade.
II. Determinação da conformidade ou não conformidade com os requisitos
especificados.
III. Identificação do potencial de melhoria no que se refere ao sistema da
qualidade.
IV. Atendimento dos requisitos regulamentares.
V. Certificação do sistema da qualidade.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, II, apenas.

Alternativa 2:
II, IV e V, apenas.

Alternativa 3:
III, IV, apenas.

Alternativa 4:
I, II e V, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III, IV e V.

Sagot :

Resposta:

Alternativa 5

Explicação: Pág. 11 e 12 do livro

aavpm

A resposta correta é a alternativa 5, representando que todos os itens são verdadeiros, haja vista que a auditoria da qualidade tem como objetivo verificar a eficácia, melhoria, conformidade, atendimento dos requisitos e, assim, fornecer a certificado do sistema de qualidade se a empresa estiver apta aos critérios exigidos na certificação.

Objetivos de uma auditoria de qualidade

As empresas buscam certificação da qualidade não só para atestarem a qualidade em sua operação, mas também por realizem trabalhos que os clientes exigem a certificação como a ISO9000.

Assim, para que a certificação seja concedida é realizado uma auditoria da qualidade para atestar que a empresa efetivamente cumpre com as exigências essenciais para se declarar com critérios de qualidades válidos e para isso realiza auditoria que tem como objetivo:

  • Avalia se a empresa atende aos requisitos regulamentares.
  • Analisar se existem pontos de melhoria no processo do sistema de qualidade.
  • Apontar conformidades e não conformidades identificadas na visita da auditoria.
  • Validar a eficácia do sistema de gestão da qualidade implantado na empresa.

Conheça sobre ISO 9000: https://brainly.com.br/tarefa/43977501

#SPJ2

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