O profissional da segurança pública pode se deparar com inúmeras situações de conflitos durante o exercício da sua profissão, razão pela qual deve estar constantemente se preparando e desenvolvendo habilidades para lidar com o gerenciamento de crises e conflitos.

Diante disto, analise as afirmativas abaixo:



I. O profissional de segurança pública será árbitro quando tiver que analisar os conflitos, ouvir as versões dos indivíduos envolvidos e tomar uma decisão.

II. O profissional de segurança pública será o conciliador, quando permitir a conversação entre os envolvidos e faz apontamentos buscando a resolução do conflito, como ocorre na conciliação.

III. O agente público poderá ser mediador quando, de modo imparcial, busca auxiliar a comunicação dos indivíduos que estão em conflito para tentar solucioná-lo.

IV. Em situações conflituosas o agente de segurança pública pode deixar seus preconceitos, interesses pessoais, crenças e convicções atrapalharem o exercício da profissão



Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II é correta.
e. Apenas I, II e III estão corretas.