A Comunicação nas empresas demanda um processo com envolvimento de todo o nível gerencial contando com a atuação dos gestores. O Processo de comunicação nas empresas tem se transformado ao longo do tempo. Este é um processo que demanda melhoria na maioria das empresas. Depois da Era Industrial este processo tornou-se bem diferente para as empresas que já estão na Era do conhecimento, sendo mais amplo, inclusivo e diversificado na forma.

Considere as frases abaixo e avalie a(s) verdadeira(s):

I) Na Era industrial a comunicação era horizontal ao passo que na Era do conhecimento passou a ser vertical;
II) Na Era Industrial as comunicações eram impositivas ao passo que na era do conhecimento passaram a ser transparentes; III) Na Era industrial a comunicação era vertical e ao passo que na Era do conhecimento passou a ser horizontal;
IV) Tanto a comunicação Vertical como a Horizontal eram características da Era industrial.
V) Na Era industrial as comunicações eram transparentes ao passo que na era do conhecimento passaram a ser impositivas. ​