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Lindstrom (2011) afirma que, após a visão, o olfato é o sentido com maior facilidade para despertar emoções, pois através do estímulo deste sentido, pode-se criar personalidade ao ambiente, despertando lembranças, desejos e sentimentos aos consumidores, e criar um aroma específico e único fará com que os consumidores lembrem-se da marca sempre que senti-lo. Além disso, os odores também remetem à nostalgia, podendo despertar boas lembranças, e, assim, aproximar ainda mais a marca do consumidor

Sagot :

Considerando as técnicas de estímulo dos canais sensoriais do cliente, as alternativas da questão são: I. A apresentação do produto é um fator chave, pois a visão é um canal sensorial que indica o poder de associação entre os sentidos. II. Clientes que são principalmente tipos sensoriais auditivos são sensíveis a uma boa conversa durante o atendimento. Nesse caso, o uso cuidadoso da linguagem é essencial. III. Pessoas classificadas como cinestésicas preferem fornecer meios superiores de toque, olfato e paladar. Por exemplo, proporciona um olfato agradável. IV.  Fornecer aos seus clientes um café de alta qualidade é uma estratégia que pode ajudar a estimular tanto o sabor quanto o aroma e criar uma situação de barganha favorável, principalmente se o cliente se identificar como um tipo cinestésico. Todas as alternativas estão corretas.

Técnicas de estímulo dos canais sensoriais

A estimulação sensorial é qualquer coisa que chegue aos nossos cinco sentidos.

Isso significa que tudo ao nosso redor pode ser uma experiência sensorial, mas apenas experiências significativas se tornam aprendizado.

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#SPJ1

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Resposta:

Alternativa 1

Explicação:

V, V, V ,V

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