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Sagot :
A análise heurística está relacionada às seguintes ações: descobrir e/ou inventar. Logo, o gabarito é dado pela letra B.
O que é criatividade?
A criatividade é uma habilidade humana que ajuda na resolução dos mais variados problemas organizacionais. Na prática, isso quer dizer que o Capital Intelectual (formado pelos colaboradores) é capaz de fazer descobertas de como melhorar processos, produtos e/ou serviços.
Sendo assim, podemos entender que a criatividade é inerente ao ser humano (que tem a capacidade de raciocinar e tomar decisões).
Aprenda mais sobre o tema criatividade organizacional em:
https://brainly.com.br/tarefa/47597555
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#SPJ1
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