O modelo de sistema de gestão da qualidade definido pela iso baseia-se nos princípios de gestão estabelecidos pela qualidade total (tqm). Portanto, para que haja um entendimento global sobre o modelo de gestão da qualidade da iso 9001:2015, é necessário uma abordagem profunda dos princípios de gestão que são fundamentais para a implementação dos requisitos de gestão da qualidade estabelecidos pela iso. Carpinetti, l. C. R. ; gerolamo, m. C. Gestão da qualidade: iso 9001:2015. 1. Ed. São paulo: atlas, 2022. [adaptado]. Sobre o sistema iso 9001 avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. É primordial para o sistema iso identificar e ouvir os clientes, pois assim são identificados os requisitos intrínsecos e extrínsecos aos produtos e/ou serviços oferecidos. Porque ii. O foco central do sistema da qualidade iso é gerenciar as operações de produção para reduzir os riscos da não conformidade no atendimento dos requisitos dos clientes. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta