Uma carta comercial mal escrita, um e-mail mal estruturado, um comunicado equivocado. Tudo isso faz parte de alguns exemplos de situações que podem ocorrer nas relações organizacionais e, consequentemente, virem a ser os principais causadores de grandes problemas e prejuízos às instituições que acabam pecando ao fazerem uso inadequado da linguagem dos gêneros empresariais. Neste sentido, cabe ao profissional, sobretudo aqueles que lidam diretamente com pessoas, como é o caso dos profissionais de RH, dominarem o mínimo dos gêneros textuais e sua aplicação no contexto organização para que executem uma comunicação adequada e que atende aos seus objetivos. Elaborado pelo Professor, 2022. Neste contexto e considerando os estudos da disciplina sobre as características da linguagem dos gêneros empresariais, avalie as afirmativas seguintes. I. Uma das características da linguagem dos gêneros textuais é a persuasão, em que se busca convencer o receptor sobre as ideias transmitidas. II. O uso de frases curtas e objetivas contribuem para melhor compreensão, caracterizando objetividade e clareza do texto, desde que informações importantes não sejam deixadas de lado. III. Uma prática que minimiza conflitos nas interações interpessoais e bom relacionamento com os clientes é o cuidado com a linguagem utilizada, levando-se em consideração as expectativas sociais para fins de manter a comunicação livre de problemas. IV. Elaborar um texto harmônico, com início, meio e fim implica numa coerência textual e tende a estabelecer um entendimento sobre a compreensão lógica dos sentidos produzidos por parte do emissor e do receptor envolvidos no processo de comunicação. Está correto o que se afirma em: