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Sagot :
Resposta:
Alternativa 1:
Na situação apresentada, fica claro que o emissor não descuidou da comunicação no seu atendimento ao seu cliente.
Explicação:
O texto apresenta um exemplo de ruído na comunicação. Com base na situação, a gente pode verificar que João deixou de passar uma informação técnica muito importante em relação ao uso do produto.
O que é falha na comunicação?
A falha na comunicação é um tipo de ruído presente no momento do fechamento de uma venda de produto e/ou serviço. Nessa dimensão da realidade, vale destacar que a falha na comunicação costuma ser mais comum por parte do vendedor (que pode ser uma pessoa física ou pessoa jurídica).
Aprenda mais sobre o tema comunicação interpessoal em:
https://brainly.com.br/tarefa/42466451
Até logo!
#SPJ2
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