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Sagot :
A respeito do marketing de serviços, a classificação correta das assertivas é dada na letra D), dado que I e II são proposições falsas.
Qual a importância do marketing de serviços?
O marketing de serviços é muito importante pois esse é formado por um conjunto de táticas que ajudam a agregar valor ao serviço ofertado, o que é muito desejado pelas empresas.
A primeira assertiva é falsa pois dentro do marketing de serviços estabelecer processos é sim uma prioridade.
A segunda assertiva é falsa dado que os processos não são apenas uma burocratização.
Saiba mais sobre marketing de serviços: https://brainly.com.br/tarefa/24320219
#SPJ1

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