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Sagot :
A etapa da gestão de mudança, de Lewin, na qual as pessoas se tornam conscientes da necessidade de mudança é a de descongelamento (letra A).
Gestão da Mudança
O psicólogo alemão Kurt Lewin desenvolveu um modelo de gestão da mudança. Para ele, a mudança é igual um bloco de gelo. Você deve descongelá-lo, construir o molde para um novo formato e depois recongelá-lo. Portanto, esse modelo é desenvolvido em três etapas, as quais são:
- Descongelamento: É preciso descongelar as percepções que temos para fazer as coisas. Ou seja, devemos nos desfazer de crenças e pensamentos que moldam a nossa forma atual de agir.
- Mudança: Depois de nos libertar da maneira de pensar antiga, temos que realizar a mudança propriamente dita. Aqui moldamos o novo mindset.
- Recongelamento: Depois que moldamos uma nova forma de pensar, devemos ancorar a mudança e padronizar isso como o novo normal.
Ao confrontar um dilema ou uma descontinuidade, o grupo ou o indivíduo se torna consciente da necessidade de mudança. Essa assertiva é referente a etapa de descongelamento. Portanto, a alternativa correta é a A.
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