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Uma construtora de imóveis comerciais de grande porte durante o primeiro semestre de 2022 identificou problemas no processo produtivo que até então não havia registrado em seus últimos 5 anos de atividade. Para identificar o problema, o diretor de operações fez uso de uma ferramenta da qualidade para levantar a razão para o surgimento destes problemas. No entanto, identificou-se que os erros eram de soldagem e ocorriam com maior intensidade com os funcionários que realizavam uma grande quantidade de horas extras, portanto, para o gestor havia uma ligação entre horas extras e as falhas na produção

Sagot :

RayanaSE

A ferramenta de qualidade utilizada pelo diretor de operações para identificação do problema foi o diagrama de correlação.

Resposta: Alternativa 4, diagrama de dispersão/correlação.

Diagrama de dispersão ou de correlação

Gráficos de dispersão ou correlação também fazem parte das sete ferramentas de qualidade usadas para provar causa e efeito.

Trata-se de uma representação gráfica dos valores simultâneos de duas variáveis ​​relacionadas ao mesmo processo, mostrando o que acontece com uma variável quando a outra muda, ajudando assim a verificar a relação entre elas.

Em um quadro com uma amostra contendo horas-extras e falhas na produção, o diagrama de correlação auxilia na determinação da relação entre estes dados.

Para mais informações sobre diagrama de dispersão, acesse:

https://brainly.com.br/tarefa/26959997

#SPJ1

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