A comunicação é dinâmica e está em constante evolução, por isso é vista como um processo, exatamente por ser semelhante, mas nunca igual a outra. Ideias, fatos e opiniões transformam-se em palavras compartilhadas por meio da fala, por isso, como afirmam Perez e Bairon (2002, p. 15 apud SILVA, 2020, p. 28), “quando falamos em comunicação, estamos lidando com algo vivo, que se envolve, que é dinâmico. Comunicação é um processo de construção compartilhada”. Neste sentido, para que a comunicação ocorra de forma satisfatória, é fundamental que se compreenda os elementos do processo de comunicação.

SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2020 (Adaptado).

Considerando os estudos da disciplina sobre o processo de comunicação, analise as afirmativas seguintes.

I. O processo de comunicação ocorre quando a mensagem enviada é compreendida e interpretada pelo receptor e, em seguida, devolvida ao emissor.
II. No processo de comunicação, a informação depende da figura de um emissor, o qual emite uma informação a um receptor.
III. Em um processo de comunicação, a estruturação da mensagem se dá por meio de códigos.
IV. No processo de comunicação, o retorno da informação deve ocorrer como em um diálogo.