É importante definirmos o nosso público alvo, sabermos o grupo de pessoas que queremos direcionar e vender os nossos produtos, sempre buscando satisfazer os desejos e as necessidades dos nossos clientes acima de tudo. Precisamos conhecer o nosso cliente a fundo e atendê-lo da maneira correta. O consumidor deve estar sempre em primeiro lugar, pois qualquer comerciante, empresário, depende do poder de compra destas pessoas. Isso pode garantir o sucesso ou fracasso do negócio no mundo corporativo, por isso, o recomendável é fazer uma pesquisa de mercado antes.
Qual é a Importância do Público Alvo em Marketing?
O público alvo consiste em um determinado grupo de consumidores com desejos, características e necessidades semelhantes, que uma empresa consegue identificar no mercado, possibilitando direcionar as suas campanhas e estratégias de marketing.
Segundo Armstrong e Kotler em relação aos Princípios de Marketing, precisamos estar cientes de que nem sempre podemos satisfazer todos os nossos clientes. É praticamente impossível agradar a todas as pessoas da mesma forma, principalmente os consumidores.
De acordo com Armstrong e Kotler, o público alvo deve ser segmentado, dividido por:
- Demografia: sexo, idade, educação, ocupação, renda, etc.
- Geografia: estado, bairros, país, cidade.
- Segmentação Comportamental: atitudes, sentimentos e conhecimento em relação aos serviços e produtos.
- Psicografia: personalidade, estilo de vida e classe social.
Quando esquematizamos o nosso público alvo, devemos extrair e identificar as informações principais dos nossos clientes e futuros compradores.
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