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Existem algumas características principais das normas ISO.Sobre quais são elas, assinale a alternativa INCORRETA:
A) São focadas na satisfação do cliente.
B) São de caráter voluntário, ou seja, é uma decisão da empresa adotar ou não sua metodologia.
C) São de caráter obrigatório e toda empresa tem que adotar sua metodologia.
D) São de abragência mundial. Todas as empresas, em todos os países,possuem a mesma estrutura de construção.

Sagot :

Resposta:

B)

São de carater voluntário, ou, seja, é uma decisão da empresa adotar ou não sua metodologia.

Explicação:

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