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Sagot :
Resposta:A gestão da Continuidade de Negócios (GNC) requer a elaboração de função organizacional essencial chamada de Plano de Continuidade de Negócios (PCN). Esta, irá implementar uma organizada e operacional continuidade após interrupções ou incidentes de negócio.
Planejamento do PCN
No plano de Continuidade de Negócios deve estar planejado desde a preparação, o desenvolvimento de processos até os testes e os treinamentos em casos de fortuitos.
No PCN, deverá ficar expresso no planejamento quem será o porta-voz e líder em casos de crises internas e externas, pois a partir disso a equipe irá se dispor de melhor organização.
Além disso, deverá ser mantido o princípio de transparência em busca da confiança dos clientes por meio de postagens em redes sociais e resposta por suporte.
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