Considerando as alternativas abaixo, qual delas NÃO é verdadeira?


A. A satisfação ou a insatisfação é a resposta do consumidor em uma experiência de consumo particular à avaliação da discrepância percebida entre expectativas prévias e a performance atual do produto como percebido após sua aquisição.



B. As marcas não podem ser vistas como ferramentas para a construção de identidades, mas exclusivamente como concedentes de status e prestígio.



C. Emoção é um processo social, interacional, linguístico e fisiológico que busca seus recursos no corpo humano, na consciência humana e no mundo que rodeia as pessoas.



D. Ofertas hedônicas são aquelas altamente dependentes de suas características sensoriais para chamar a atenção e têm um efeito imediato junto ao consumidor, sendo altamente situacional.



E. Há outros fatores, além do preço, que influenciam a decisão de compra