As empresas têm percebido o papel vital que o marketing representa nas organizações, para que os negócios sejam cada vez mais bem-sucedidos. Essas empresas pertencem ao grupo de companhias voltadas para o mercado. No passado não muito remoto, muitas empresas eram voltadas ao produto ou à produção, que orientavam suas decisões (muitas ainda têm esse pensamento). A nova orientação traz o nascimento do produto no cliente, ou seja, antes de tudo é verificada a necessidade de mercado, ou seja, o que o cliente busca para satisfazer essa determinada necessidade. Podemos verificar diversas similaridades em companhias desse tipo, assim como algumas ações específicas que garantem o foco, como por exemplo estratégias customizadas. A respeito disso, assinale a alternativa CORRETA:
A) Todas as áreas da empresa tomam decisões com base no impacto do produto no cliente. Tudo é pensado e repensado nesse sentido.
B) Em empresas voltadas ao mercado, as estruturas hierárquicas são abertas e reduzidas.
C) Ter maleabilidade em seus planejamentos e o poder de adaptá-los às diversas situações proporciona, à empresa, respostas mais rápidas ao mercado e maiores chances de sucesso.
D) Todas as ações de melhorias contínuas são destacadas nesse momento. Buscam melhores processos, produtos e serviços, sempre com o objetivo de atender o cliente de forma completa, gerando diferenciais.
