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Sagot :
Resposta:
Perspectiva de Processos Internos
Nessa perspectiva, os gestores conseguem identificar os processos internos críticos. Nos quais a empresa deve atuar com mais vigor para alcançar a excelente performance nos processos, ações e decisões internas.
De modo que consiga oferecer proposta de valor capaz de atrair e reter clientes. Além de satisfazer as expectativas de lucro dos acionistas.
Os objetivos estratégicos sob a perspectiva dos processos internos estão relacionados à obtenção de vantagem competitiva direcionados para a redução e gestão de custos ou para a diferenciação de produtos. Exemplos:
Qualidade dos produtos,
Redução de custos de produção,
Redução do tempo de entrega.
Explicação:
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