A preocupação com a qualidade existe desde os primórdios das civilizações. Algumas fases marcaram este processo e o conceito de controle da qualidade sofreu mudanças significativas ao longo do tempo. Considerando os momentos que marcaram a história da qualidade, avalie as afirmações abaixo:

I No início do processo de industrialização, a introdução de programas de gestão da qualidade tinha a finalidade de reduzir a diversidade dos processos de produção, garantindo a qualidade do produto final.

II Com o processo de globalização, a qualidade começou a obedecer à emergente necessidade de produzir em grande escala e fabricar produtos globalizados, diante da grande concorrência.

III Dentro do contexto de alta competitividade, a qualidade passou a ser condição essencial para a sobrevivência das empresas. Não se trata apenas de uma meta a ser atingida, mas de uma condição básica a ser observada por quem deseja permanecer no mercado.

É correto o que se afirma em:

Selecione uma alternativa:
a)
I, apenas.

b)
II, apenas.

c)
I e II, apenas.

d)
II e III, apenas.

e)
I, II e III.