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Grupos de pessoas que influenciam os pensamentos, sentimentos e comportamentos dos consumidores são geralmente chamados grupos:​

Sagot :

Para Churchill e Peter (2005), os grupos de referência são aqueles grupos de pessoas que influenciam os pensamentos, os sentimentos e os comportamentos do consumidor. Papéis e status “Uma pessoa participa de muitos grupos – família, clubes e organizações.

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