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Sagot :
Resposta:
C
Explicação:
Consciência emocional: saber o que estamos sentindo; identificar as causas desses sentimentos e conhecer os efeitos desses sentimentos nos outros;
Reconhecimento emocional do outro: entrar em contato com a emoção do outro; ser sensível à vivência emocional das pessoas e entender como suas emoções as afetam;
Assumir o protagonismo emocional: criar soluções construtivas para situações emocionais difíceis; assumir responsabilidade pelos atos, corrigir o próprio comportamento e efetuar mudanças para fortalecer os relacionamentos
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