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4) Você trabalha em uma equipe que está desenvolvendo uma nova versão de um aplicativo para uma rede de petshops. O aplicativo atual tem uma interface que é percebida pelos clientes como simples e fácil de usar. Entretanto, é comum ver no serviço de atendimento ao cliente e nas redes sociais reclamações de usuários do aplicativo pedindo que sejam incorporadas novas funcionalidades. Você está encarregado de fazer pesquisas com os usuários para entender melhor as necessidades e problemas do usuário para que possam ser incorporadas novas funcionalidades na interface. Considerando os seguintes métodos de pesquisa com usuários I-Testes de Usabilidade II-Avaliação Heurística III-Entrevistas IV-Grupo Focal Você escolhe para aplicar nessa situação os métodos descritos em

Sagot :

Resposta:

1-b)V – V – V.

2-c)F – F – V.

3-e)Classificação de cartões (card sorting)

4-d)III e IV, apenas

5-c)I e II, apenas

Explicação:

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