Hoje, no entanto, a publicidade tradicional já não envolve as pessoas como antes. Comerciais, outdoors em avenidas, publicidades em metrô, adesivagem de elevadores e até mesmo anúncios em sites – uma transposição da publicidade offline para a internet – cumprem um único objetivo de marketing que é o de visibilidade da marca (brand awareness, em inglês), do produto ou do serviço. Ou seja: podem ser o estímulo inicial para a construção de relacionamento com o consumidor, mas, para criar um vínculo com ele, a marca precisa criar outras iniciativas do que apenas notificar a sua existência e ter, do outro lado, um sujeito passivo, principalmente num mercado tão competitivo como o atual