Assim como as ferramentas da qualidade são estabelecidas em número de sete, também para as ferramentas da gestão da qualidade se estabeleceu esse mesmo número de ferramentas, embora, na prática, outras ferramentas sejam utilizadas no processo da gestão da qualidade.

As ferramentas conhecidas como as sete ferramentas da gestão da qualidade são: o diagrama de relações; o diagrama de afinidades; o diagrama de árvore; a matriz de priorização; a matriz de relações; o diagrama de processo decisório; e o diagrama de atividades, também conhecido como diagrama de flechas. Como exemplo de outras ferramentas de gestão da qualidade, temos: os 5S e os 5W1H.

Com base no exposto,

Busca identificar a cadeia de causas de um determinado problema. É uma ferramenta com objetivo semelhante ao do diagrama de Ishikawa, porém, possibilita estabelecer relações entre as causas de diferentes raízes.
Agrupa fatores que possam contribuir para uma determinada situação e que estejam relacionados. O objetivo é identificar todos os fatores que contribuem para a ocorrência de um problema sem a preocupação de identificação das relações de causa e efeito entre eles ou de graus de influência.
Tem o objetivo de detalhamento hierárquico dos componentes de uma situação qualquer estudada. A partir de um requisito, produto ou problema, detalha seus componentes, nível a nível, até o detalhe que não pode mais ser desdobrado.


A)
I Diagrama de relações; II Diagrama de afinidades; III Diagrama de árvore.

B)
I Matriz de priorização; II 5 S; III Diagrama de árvore.

C)
I Matriz de priorização, II 5 S, III Diagrama de árvore.

D)
I Diagrama de atividades; II Diagrama de relações; III Matriz de priorização.

E)
I Diagrama de relações; II Diagrama de atividades; III 5 S.