Relacione a primeira coluna com a segunda coluna apresentados a seguir:





(Q) QUALIDADE TOTAL



( ) Termo utilizado para descrever o processo de fazer com que os princípios de qualidade constituam parte dos objetivos estratégicos da organização, aplicando-os a todas as operações, juntamente com um melhoramento contínuo e focalizando as necessidades dos clientes para fazer as coisas certas na primeira vez



(B) BENCHMARKING



( ) Proposição de Deming.





( P) PDCA

( ) Processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional.





Assinale a alternativa que reúne a CORRESPONDÊNCIA CORRETA entre os itens das colunas:

A)
B, P, Q

B)
Q, P, B

C)
P, B, Q

D)
B, Q, P

E)
Q, B, P