As pessoas são emocionais, complexas, e suas emoções influenciam muito na tomada de decisão. Atender bem o cliente, fazer com que ele se sinta importante, pode ser a chave para fechar uma venda. O cliente leva em consideração o melhor atendimento, aquele vendedor que melhor o tratou, que o fez sentir-se confortável. Observando as afirmativas acima, é correto afirmar: A) Tratam sobre encantar o cliente. B) Tratam acerca de oferta de benefícios e vantagens aos clientes. C) Tratam sobre sondagem de clientes. D) Tratam sobre a descoberta da necessidade por trás da necessidade. E) Tratam sobre o marketing interno.