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A jornada do usuário é uma ferramenta que mapeia as ações dos usuários passo a passo, seus sentimentos em cada momento, os meios utilizados para interagir com a interface, e as dificuldades que podem ocorrer em cada passo.

Para qual situação abaixo a jornada do usuário é a ferramenta mais adequada?

Alternativas:

a)
Entender o perfil dos usuários da interface.

b)
Desenvolver interações de interface fáceis de entender.

c)
Desenvolver funcionalidades adequadas aos objetivos dos usuários.

d)
Identificar oportunidades de fazer o usuário se sentir mais satisfeito durante o uso da interface.

Alternativa assinalada (A alternativa certa corrigido pelo AVA)

e)
Entender os aspectos do ambiente que podem interferir no uso da interface.

Sagot :

leonardo164b

4 - d) Identificar oportunidades de fazer o usuário se sentir mais satisfeito durante o uso da interface.

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