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O fluxo ou a cadeia documental são as operações que compreende desde o momento que a obra é selecionada para fazer parte do acervo até o momento em que é disponibilizada na estante, em que o usuário poderá utilizar a obra. Ao se conhecer as etapas que o documento percorre até ir para a estante, fica mais fácil saber a importância de uma decisão bem feita. As etapas são: a. Seleção e aquisição, elaboração de remissivas, tratamento técnico. b. Pontos de acesso, difusão e feedback. c. Seleção e aquisição, tratamento técnico e difusão e feedback. d. Difusão, ponto de acesso, seleção e aquisição. e. Tratamento técnico e difusão, feedback, ponto de acesso.