Leia o texto a seguir:



Para as empresas, a logística reversa deve ser encarada como um processo estratégico, pois esta agrega valor, podendo gerar centros de lucro e garantir a sustentabilidade nos três eixos. A logística reversa permite ainda um diferencial competitivo importante, envolvendo, os seguintes critérios: (1) retorno de produtos, (2) valor econômico agregado, (3) imagem, (4) aspectos ecológicos, (5) imagem corporativa e (6) atendimento à legislação corrente.



Fonte: TADEU, H. F., et al, Logística Reversa e Sustentabilidade - São Paulo: Cengage Learning, 2012.

Considerando os diferenciais competitivos que podem ser alcançados com a prática da logística reversa na cadeia internacional, avalie as afirmações a seguir:



I. A empresa pode criar um canal dedicado para gerenciamento de garantia e assistência técnica, orientando seus consumidores quanto aos trâmites de importação e exportação de partes e peças.

II. Estabelecer uma política de devoluções de produtos pós-consumo em que o consumidor não seja onerado pelo frete de retorno do material, facilitando a devolução e evitando o descarte inadequado.

III. Buscar opções sustentáveis de embalagem para seus produtos, possibilitando outros usos dela pelo consumidor final, aumentando o seu ciclo de vida.

IV. Optar por modais de transporte que cheguem mais rapidamente ao consumidor final, independentemente do seu grau de emissão de poluentes, conseguindo, assim, que o produto seja consumido rapidamente.



É correto apenas o que se afirma em:



Grupo de escolhas da pergunta

II e III.

II e IV.

II, III e IV.

I e II.

I, II e III.