Para acompanhar o desempenho de um empreendimento, é preciso administrá-lo bem. E, para administrar um empreendimento de modo efetivo, é necessário exercitar as funções administrativas (planejar, organizar, dirigir e controlar). Quando existe aproveitamento de 100% dos recursos disponibilizados para processamento, dizemos que esse é um caso de eficiência. Por sua vez, quando as saídas estiverem de acordo com o planejado, diz-se que foi eficaz