O fechamento, é a parte do processo de vendas em que o vendedor obtém um compromisso por parte do cliente potencial. Se o objetivo é marcar uma demonstração de produto, o fechamento significa levar o cliente potencial a se comprometer com uma demonstração. Segundo Moreira et al. (2000), se o vendedor e o cliente puderem ouvir e falar, e se as dúvidas foram esclarecidas, o momento da venda será, provavelmente, encarado com satisfação e naturalidade por ambos. De acordo com Kotler e Keller (2006), os profissionais de vendas necessitam saber reconhecer os sinais de fechamento emitidos pelo comprador, o que inclui atitudes físicas, declarações, comentários e perguntas. O fechamento que tem como característica, o vendedor progredindo supondo que o cliente potencial esteja se comprometendo, é o:
A - Fechamento de Alternativa de Decisão.
B - Fechamento de Emergência.
C - Fechamento Direto.
D - Fechamento Presumido.
E - Fechamento Temporário.