Marketing é uma expressão anglo-saxônica derivada do latim mercari, que significa “comércio”, “ato de mercar”, “comercializar”, ou ainda, “transacionar”. Para Peter Drucker, o pai da Administração Moderna, Marketing é tornar supérfluo o ato da venda.Sobre a conceituação de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A) Para a American Marketing Association, marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de preço para o cliente e para a gerência de relacionamentos com esses clientes, de forma que beneficie a organização.
B) Para Kotler, marketing é um processo social e administrativo por intermédio do qual os indivíduos e os grupos obtêm o que necessitam e o que desejam por meio da criação de troca de produtos e valor com outras pessoas. O autor apoia-se nos conceitos de necessidade, desejo e demanda, produto, utilidade, valor e satisfação, troca, transação, relacionamento e mercado.
C) Para Lendrevie, marketing não é um conjunto de métodos e meios de que uma organização dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, o comportamento favorável à realização dos seus próprios objetivos.
D) Para Churchill, o marketing deve ser usado para desenvolver trocas, e sempre deve visar ao lucro, afinal vivemos em um sistema capitalista. As trocas que visam ao lucro são as metas de negócios que buscam gerir receitas acima dos custos.