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Sagot :
Resposta:
A alternativa correta é a letra D) A empresa certificada pela ISO-9000 transmite ao mercado a ideia de que possui boas práticas de qualidade.
Explicação:
A sigla ISO refere-se a International Organization for Standardization (em português, Organização Internacional de Normalização). A série de normas ISO 9000 refere-se à gestão da qualidade.
Neste sentido, ter uma empresa certificada pela ISO 9000 indica ao mercado que a organização cumpre com boas práticas de gestão da qualidade e garantia da qualidade, reconhecidas internacionalmente.
Possuir certificações ISO 9000 tem o potencial de aumentar a satisfação do cliente, abertura de novos mercados ou negócios além de influenciar diretamente o ambiente interno da organização.
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