A comunicação desempenha um papel fundamental em todas as facetas dos negócios. Assim, quando a organização passa a definir seus objetivos estratégicos ela necessita ter em seu quadro pessoal indivíduos com habilidades de comunicação. A comunicação eficaz é importante para o desenvolvimento de todo trabalho da organização, e por isso, a gestão da comunicação é algo que auxilia os gestores a verificar se o planejamento, organização, motivação e controle das operações tem sido desenvolvido de modo satisfatório, ou seja, pode-se dizer que a comunicação eficaz é o alicerce de qualquer organização (SOUZA, 2016). CLEMENTINO, B. M. Gestão da comunicação em projetos: impactos no desenvolvimento da atividade empresarial. Revista Científica, v. 9, n. 206, p. 2-15, 2021. De maneira bem prática, podemos dizer que o processo de comunicação funciona da seguinte forma: emissor escolhe ou cria uma mensagem, faz codificação de acordo com o código selecionado e a envia ou a transmite por meio de um canal. O receptor recebe a mensagem, faz a decodificação e interpretação de acordo com o que foi entendido. O que foi entendido também é chamado de feedback. SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação, Maringá: UniCesumar, 2017. Já sabemos caro(a) aluno(a) que o ato de se comunicar é tão importante quanto respirar, nossa vida em sociedade ocorre graças a essa possibilidade, quando não temos uma comunicação assertiva e efetiva, podem surgir sérios conflitos de interesse, de acordos e parcerias, seja no âmbito pessoal, empresarial ou até mesmo entre países. Diante desse cenário, você enquanto estudioso(a) em Comunicação Empresarial, tendo ciência da importância do contexto e, como destacado nos excertos acima, entendendo os modelos de comunicação empresarial, responda as questões abaixo: 1) Cite e explique os quatro modelos de comunicação empresarial. 2) Considerando os modelos de comunicação empresarial, aplicado ao contexto de uma negociação, é sabido que saber ouvir é o segredo de uma boa comunicação,