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Sagot :
Resposta:
Modelo de base linear
Modelo de base cibernética
Modelo de comunicação de massa
Modelos culturais
Explicação:
Páginas 35 e 36 do livro
1) Os modelos de comunicação são diversos, porém vamos enfatizar as seguintes comunicações:
- Descendente: é o modelo mais utilizado, e é comumente operado por empresas mais rigorosas, focando na gestão hierárquica. Por mais que seja comum, se não for bem gerenciado, o modelo pode gerar descontentamento de profissionais, dificultando seu comprometimento com a empresa;
- Ascendente: geralmente é utilizado por empresas flexíveis, realizando um diálogo aberto com os profissionais que atuam na empresa, contando com as suas opiniões nas decisões e seu feedback.
- Transversal: visa dar voz a todos os colaboradores independente do seu nível hierárquico. Geralmente utilizado em startups, este modelo é ideal para gestões flexíveis que prezam pelo planejamento participativo e integrado.
- Mercadológica: Foca no posicionamento de mercado da empresa e pode ser implementada quando for necessário realizar a prospecção e fidelização de clientes, gerando ganhos financeiros.
2) A boa comunicação é fundamental para o sucesso durante uma negociação, principalmente quando falamos na capacidade de ouvir e compreender as necessidades do ouvinte.
Dos modelos citados acima, o que mais tem tendência em desenvolver dificuldades com a comunicação é o descendente pois se não for bem gerenciado e se o cargo hierárquico subir à cabeça do superior, pode gerar conflitos desnecessários e por consequência causar a degradação da empresa e prejudicar a reputação do gestor.
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#SPJ2
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