Resposta:
Intangibilidade - Inseparabilidade - Variabilidade - Perecibilidade -
Explicação:
1. Intangibilidade: pelo motivo de o serviço não ser palpável, ele é considerado intangível.
2. Inseparabilidade: os produtos são feitos e consumidos no mesmo momento e geralmente não podem ser estocados, não é como guardar um pedaço de pizza na geladeira para ser consumido no dia seguinte, por exemplo, não tem como estocar o corte de cabelo.
3. Variabilidade: com alta taxa variável, os serviços dependem de quem irá realizá-los e onde são realizados.
4. Perecibilidade: serviços que não são estocados podem ser perecíveis, pois quando a demanda está em baixa torna-se um problema, como o exemplo do transporte público em massa: caso não tenham sido preenchidos todos os assentos, esse tipo de serviço tem hora marcada de saída e chegada, apresentando assim possibilidades de ociosidade, e mesmo com a parada no próximo ponto ela não poderá mais ser suprida.
