Muitas vezes, temos a nítida sensação de que, embora o discurso do outro transmita verbalmente uma mensagem, o que captamos é algo totalmente inverso. O motivo pelo qual isto ocorre é que as pessoas transmitem mensagens em dois canais distintos e simultâneos. A transmissão principal vai pelo canal da fala, mas há uma segunda transmissão. Esta segunda transmissão se refere: I- aos sinais emitidos pelo corpo;
II- às expressões faciais e ao tom de voz; III- a todo um conjunto de emissões simultâneas que podem reforçar ou negar o que está sendo dito.
Está CORRETO o que se afirma em:
a) apenas em I.
b) II e III.
Certo - c) I, II e III.
d) apenas em II.
e) I e III.