Diversos foram os pensadores que contribuíram para o processo de construção da qualidade total. A respeito deles, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Joseh Juran. II- David Garvin. III- Willian E. Deming. IV- Phillip B. Crosby. ( ) Ele acreditava que as organizações não deveriam buscar a excelência em todos os aspectos da qualidade, pois isto geraria desperdício de recursos. ( ) O terceiro guru mais reconhecido da área de TQM cunhou a célebre frase “Faça certo da primeira vez” e a ideia do Zero Defeito. ( ) Atuou como consultor no Japão pós-guerra, o que lhe rendeu a maior comenda que o governo japonês oferece a não japoneses. ( ) Todos os níveis da organização, em todas as suas atividades diárias, devem ter uma preocupação constante com a qualidade, seja para produzi-la, seja para dar condições a esta produção. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) II – I – IV – III. B) III – II – I – IV. C) IV – III – II – I. D) II – IV – I – III.