O gestor do Hospital B contrata um serviço de auditoria para auditar as áreas médicas e de enfermagem com finalidade de obter informações, objetivando iniciar um processo de certificação.

Ao final da auditoria, ele recebe um parecer com os apontamentos a seguir.

Desafios:
- os profissionais de saúde não atendem às regulamentações previstas voltadas à assistência;
- os profissionais de saúde usam de forma exagerada medicamentos em relação aos tratamentos utilizados;
- os profissionais solicitam medicamentos e demais insumos à farmácia do hospital, mas não os utilizam;
- os profissionais de saúde não registram todos os procedimentos realizados;
​​​​​​​- os valores recebidos pelos planos estão inferiores aos que realmente são gastos.

Com base nos apontamentos citados e considerando as resoluções cabíveis para todos, é correto afirmar os seguintes resultados esperados:


A.
redução de custos e desperdícios; sem possibilidade de mudança comportamental da equipe; sem necessidade de auditorias futuras; faturamento.


B.
padrão de atendimento de saúde, de acordo com as normas e as legislações vigentes; aquisição de novos clientes e investidores; faturamento.


C.
padrão de atendimento de saúde, de acordo com as normas e as legislações vigentes; aquisição de novos clientes e investidores; redução de custos e desperdícios.


D.
redução de custos e desperdícios; faturamento; padrão de atendimento de saúde, de acordo com as normas e as legislações vigentes; aquisição de novos clientes e investidores; nunca mais realizar auditorias, pois já foi auditado.


E.
redução de custos e desperdícios; faturamento; padrão de atendimento de saúde, de acordo com as normas e as legislações vigentes; aquisição de novos clientes e investidores.